一、招聘崗位

　　崗位名稱：綜合館管理員

　　招聘人數(shù)：2人;

　　薪酬：5052元/月(含社保個人繳納部分);

　　崗位工作內(nèi)容：

　　熱情迎接來賓，主動詢問需求，并提供相應(yīng)的幫助。為來賓提供場館介紹、活動信息、場地預(yù)約等服務(wù)。

　　解答來賓的咨詢，處理投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。電話咨詢與接聽;負(fù)責(zé)接聽前臺電話，轉(zhuǎn)接內(nèi)線，確保信息暢通。解答電話咨詢，提供場館活動、預(yù)約、票價等信息。

　　接受場地預(yù)訂，合理安排場地使用時間，確保場館資源充分利用。與預(yù)訂方溝通確認(rèn)預(yù)訂事宜，簽訂租賃協(xié)議。跟蹤場地使用情況，及時反饋問題，協(xié)助解決問題,保持前臺區(qū)域整潔衛(wèi)生，營造良好的工作環(huán)境。監(jiān)督場館內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。配合安保部門做好場館安全管理工作，確保場館安全。

　　參與場館活動的策劃、組織與執(zhí)行，提供現(xiàn)場支持。協(xié)調(diào)各部門工作，確?；顒禹樌M(jìn)行。收集活動反饋，為后續(xù)活動提供改進(jìn)建議。

　　完成上級交辦的其他工作：遵守公司規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，服從工作場館調(diào)動安排。

　　崗位標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.基本素質(zhì):

　　具備良好的職業(yè)形象，儀態(tài)端莊，穿著整潔。

　　具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

　　具備基本的計算機(jī)操作能力，熟練使用辦公軟件。

　　具備基本的英語口語交流能力，能夠應(yīng)對外籍來賓。

　　2.服務(wù)態(tài)度：

　　熱情主動，耐心細(xì)致，能夠提供微笑服務(wù)。

　　對待來賓禮貌有禮，尊重每一位顧客。

　　能夠冷靜處理投訴和突發(fā)事件，保持良好的服務(wù)態(tài)度。

　　3.專業(yè)知識:

　　了解體育館的設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、活動安排等相關(guān)信息。

　　熟悉體育館的規(guī)章制度和操作流程。

　　了解基本的體育知識和賽事規(guī)則。

　　4.工作能力：

　　能夠獨(dú)立完成前臺接待、票務(wù)銷售、場地預(yù)訂等工作。

　　能夠有效處理電話咨詢和來訪接待，提供準(zhǔn)確信息。

　　能夠妥善管理前臺區(qū)域，保持環(huán)境整潔和安全。

　　能夠協(xié)助組織和管理體育館的各項(xiàng)活動。

　　5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

　　能夠與同事保持良好的工作關(guān)系，相互支持和協(xié)作。

　　能夠服從上級管理，執(zhí)行工作任務(wù)。

　　二、工作地點(diǎn)

　　建總大廈(倉山區(qū)連江南路)

　　三、管理模式

　　聘用人員實(shí)行人力外包制，與福建宏業(yè)交通服務(wù)有限公司簽訂崗位外包服務(wù)協(xié)議的形式。

　　四、報名方式

　　請將相關(guān)資料發(fā)送至電子郵箱：597016912@qq.com,

　　郵件以“應(yīng)聘崗位+姓名”格式命名。

　　五、咨詢電話：0591-87078097

　附件：應(yīng)聘面試申請表.xlsx

　　原文標(biāo)題：福建宏業(yè)交通服務(wù)有限公司招聘信息(體育公園)

　　文章來源：福州人事人才網(wǎng)http://www.fzrsrc.cn/news/18_12599.html

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