第三步，明對策。對策體現(xiàn)的是解決問題的能力，對策要求與原因對應，避免空談且具有實際可操作性。工作態(tài)度，業(yè)務能力，加強溝通等，各條對策不能只是空談，要落到實處。比如與領導加強溝通這條對策，就可以說自己在完成本職工作之后，找領導空閑的時間，向領導及時交流工作心得體會，請領導指示。在自己工作中遇到任何不懂的地方，及時向領導請教、向同事學習等。

　　第四步，談避免。談自己今后在工作中要注意哪些，避免出現(xiàn)這種矛盾。一句話帶過即可?？捎?ldquo;我要......更要......”和“我相信......”結合的句式，表明自己今后要怎么怎么做，以及對未來的信心。

　　另外，這道題是處理與領導的關系問題，我們也可以看出其中與領導相處的原則，應該是尊重、服從和及時匯報。

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